Otomasyon Çözümleri

Teknik Servis, Ürün ve Müşteri Yönetimi Yazılımı

Devamı
Otomasyon Çözümleri

Kurumsal Web Çözümleri

Kurumsal Kimliğinizi Web'e Taşıyalım

Kurumsal Web Çözümleri

kServis Teknik Servis ve Servis Takip Programı

Bulut tabanlı online kServis teknik servis ve takip programı ile müşterilerinize sunduğunuz hizmetin kalitesini arttırıp, herhangi bir gecikme yaşanmadan teknik servis süreçlerini kayıt altına alabilirsiniz. Programı 1 ay boyunca ücretsiz deneme imkanına sahipsiniz.

Teknik Servis Modülü

Teknik servis hizmeti verdiğiniz arızalı cihazların takibini bu modül ile gerçekleştirebilir, müşterinize talep formu ve daha sonra yapılan işlemleri içeren teslim formu verebilirsiniz.

Ürün Modülü

İşletmenize teslim edilen veya müşterinize sattığınız ürün ve hizmetleri gruplandırabilir, sattığınız ürünlere garanti süresi, bakım süresi ve değiştirilme süresi gibi bilgiler tanımlayabilirsiniz.

Müşteri ve Mesajlaşma Modülü

Müşterilerinizi kendi oluşturduğunuz kategorilere göre gruplara ayırıp bütün bilgilerini girebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinize o anki teknik servis durumunu talep ve teslim formlarıyla birlikte email atabilirsiniz.

Servis Takip Modülü

Sattığınız cihazların periyodik bakımı, onarımı ve değişimini buradan takip edebilir, gecikme yaşanmadan müşterilerinize gerekli hizmeti verebilirsiniz.

Kullanıcı Modülü

Personelinizi oluşturduğunuz gruplara atayıp, yetkilendirme modülü sayesinde sayfa bazında izinleri (görüntüleme, ekleme, değiştirme, silme) ayarlayabilirsiniz.

Dosya Yönetimi

Her personelinizin, müşterinizin, ürününüzün ve servis kaydının ayrı dosya yönetim sistemi vardır. Böylece ilgili doküman ve resimleri yükleyip istediğiniz zaman istediğiniz cihazla bu dosyalara ulaşabilirsiniz.

Programın özellikleri ile ilgili küçük resim

Ücretsiz deneme ile ilgili küçük resim

Sıkça sorulan sorular ile ilgili küçük resim

kServis Programının Yazılım Standartları

Programın hızı ile ilgili ikon

Hız

Bilgisayarınızdaki Notepad programı gibi hızlı açılır ve işlem yapar.

 

Arayüz ile ilgili ikon

Özelleştirme

Müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir yapıdadır.

kServis online teknik servis programını çalıştıran laptop görüntüsü

Mobil uyum ikonu

Mobil Uyum

Mobil uygulamanın yanısıra uygulamanın kendisi de mobil uyumludur.

Kullanıcı yetkileri ikonu

İzinler

Oluşturulan kullanıcılara veya gruplara sayfa bazında okuma, güncelleme, kayıt ekleme, ve silme gibi izinler kolaylıkla verilebilir.

Daha Fazlası

Bilgi giriş ikonu

Ürünlerin KDV, Birim Fiyat, İskonto gibi varsayılan bilgilerinin girişi kolayca yapılabilmektedir.

Tarihlerle ilgili ikon

Müşteriye satılan ürünlerin Bakım Tarihi, Son Kullanma Tarihi ve Garanti Tarihi gibi bilgiler ekranda gözükür (ne kadar süre kaldığı veya ne kadar geciktiği gibi)

Form görüntüleme ve yazdırma ikonu

Teknik servis talep, teslim ve günlük görev formu gibi öğelerin görüntüleme ve yazdırma işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.

Rapor ikonu

Anasayfa’da müşteriler, ürünler ve teknik Servis hizmetleri ile ilgili istatistiki raporlar gözükür.

Bilgi görüntüleme ikonu

Teslim Formu’nda yapılan işlemlerin faturadaki gibi fiyatlarıyla (KDV, İskonto, Net Tutar gibi) gözükmesi özelliği vardır.

Sonlanma zamanı ayarları ikonu

Servisin tahmini sonlanma zamanını girerek, ne kadar gecikme yaşandığı, erken mi geç mi bittiği gibi bilgiler görüntülenir.

1 Ay Boyunca Ücretsiz Deneyin

  • Ücretsiz

  • 0TL

  • 1 Ay
    Kullanım Süresi
  • 15
    Kullanıcı (Personel)
  • 100
    Müşteri
  • Bütün Modüller
  • 250 MB
    Dosya Yükleme Alanı
  • 3 Aylık

  • 239TL + KDV

  • Sınırsız
    Kullanım Süresi
  • 100
    Kullanıcı (Personel)
  • Sınırsız
    Müşteri
  • Bütün Modüller
  • 500 MB
    Dosya Yükleme Alanı
  • 6 Aylık

  • 469TL + KDV

  • Sınırsız
    Kullanım Süresi
  • 100
    Kullanıcı (Personel)
  • Sınırsız
    Müşteri
  • Bütün Modüller
  • 500 MB
    Dosya Yükleme Alanı
  • Yıllık

  • 899TL + KDV

  • Sınırsız
    Kullanım Süresi
  • 100
    Kullanıcı (Personel)
  • Sınırsız
    Müşteri
  • Bütün Modüller
  • 500 MB
    Dosya Yükleme Alanı

ve kServis Mobil Uygulaması ile

Her yerden erişim ikonu

Heryerden Erişin

İnternet’e ulaşabildiğiniz bütün noktalarda mobil uygulama yardımıyla sisteme erişin

Google Play

Dosya yükleme ikonu

Anında Dosya Yükleyin

Gittiğiniz yerde çektiğiniz fotoğrafları veya dosyaları sisteme anında aktarın

 

powered by codeK